Villkor för delning av uppgifter

Vad du godkänner

När du skickar in formuläret godkänner du att vi får lämna dina uppgifter till en juridisk byrå.

Inte till ett register. Inte till någon som köpt dem.

Här finns en skillnad som är värd att förstå, och vi vill hellre förklara den än att förenkla den:

Dina kontaktuppgifter och det du skrivit går till en enda byrå. Den som först tackar ja. Ingen annan får se dem, varken före eller efter.

Uppgiften om att någon söker hjälp ser flera. Ärendetyp, län, kommun, hur bråttom det är och vilket språk du vill ha kontakt på — det visas för de byråer som kan tänkas ta ärendet, så att någon av dem kan säga ja. De uppgifterna säger inget om vem du är.

Vi gör så för att en förfrågan som skickas till en byrå åt gången riskerar att bli liggande i dagar innan någon svarar.

När det sker

Det beror på hur du hittade hit.

Kom du via vår webbplats

Din förfrågan visas samtidigt för de anslutna byråer som arbetar med din ärendetyp i ditt område och på ditt språk. Flera byråer kan alltså se den samtidigt. De ser då bara:

Vilken typ av ärende det gäller

Vilket län och vilken kommun

Hur bråttom det är

Vilket språk du vill ha kontakt på

En sammanställning av dina svar

De ser inte ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer eller det du skrivit i beskrivningsfältet.

Den byrå som först tackar ja får ärendet. Då frisläpps dina kontaktuppgifter och din beskrivning — till just den byrån. Övriga byråer får aldrig se mer.

Tackar ingen av dem ja blir din förfrågan synlig för samtliga anslutna byråer i hela landet, fortfarande med samma uppgifter som ovan. Det sker för att en byrå någon annanstans ska kunna ta ärendet när ingen i ditt område kan.

Har ingen tagit emot den inom tre veckor hör vi av oss och säger det.

Kom du via en byrås egen länk

Då har du redan valt byrån. Dina uppgifter går direkt till dem, och delas inte med någon annan.

Formuläret tillhandahålls av oss på byråns uppdrag. Byrån ansvarar för dina uppgifter — vilken byrå det gäller står överst på sidan.

Vad som händer sedan

Byrån kontaktar dig. Vad hjälpen kostar, och om de tar uppdraget, kommer ni överens om direkt med varandra.

Du är inte bunden till byrån. Passar det inte kan du tacka nej. Det kostar dig ingenting.

Efter delningen ansvarar byrån för dina uppgifter. Vill du att de raderar dem behöver du kontakta byrån.

Om du ångrar dig innan delning

Har ingen byrå tackat ja ännu kan du be oss stoppa förfrågan. Skriv till support@vardnadstvister.com så gör vi det.

Har en byrå redan tagit emot går det inte att ta tillbaka delningen — uppgifterna finns då hos dem.

Vad vi registrerar

Varje gång uppgifter delas sparar vi:

Vilken byrå som fick dem

Exakt när

Vilka uppgifter det gällde

Det gör att du alltid kan få veta vem som har vad. Fråga oss, så tar vi fram det.

Vad som aldrig delas

Uppgifter delas aldrig för marknadsföring

Uppgifter säljs aldrig

Ingen annan än den mottagande byrån får se din beskrivning

Byråer som tackat nej får aldrig se mer än de redan sett

Om ingen byrå tar emot

Då hör vi av oss och säger det. Dina uppgifter har då inte delats med någon.

Vi ger också förslag på vad du kan göra själv — kommunens familjerätt, Advokatsamfundets advokatsökning, och hur du kontrollerar rättsskyddet i din hemförsäkring.

Frågor

support@vardnadstvister.com

Mer om hur vi hanterar uppgifter finns i integritetspolicyn.