För advokat- och juristbyråer

Vem ansvarar för vad?

Systemet används på två sätt, och personuppgiftsansvaret ser olika ut i de två fallen. Här kan ni läsa vad som gäller innan ni ansluter.

Här står gränserna i klartext: vilken roll var part har i vilket flöde, exakt vad ni ser innan ni tackar ja, och vad som är ert ansvar och inte vårt.

Två flöden, två roller Vad ni ser före accept

Två flöden, två roller

Rollen beror på hur klienten kom in.

Samma system har två vägar in. Det påverkar vem som är personuppgiftsansvarig.

Ert eget intag

Personen skickar sin förfrågan direkt till er via er egen intagslänk. Det innebär inte i sig att ni har åtagit er ett juridiskt uppdrag.

Ni är personuppgiftsansvariga
Vi är personuppgiftsbiträde
Vi behandlar bara på era dokumenterade instruktioner
Biträdesavtalet är Bilaga 1 till partneravtalet
Förfrågan går direkt till er och visas inte för andra byråer

Förmedlad förfrågan

Personen sökte hjälp via vår webbplats och matchades mot byråer som arbetar med rätt ärendetyp i rätt område.

Vi ansvarar för Famoras förmedling och matchning
Vi bestämmer vilka byråer förfrågan visas för
Ni kan före accept bara tacka ja eller avstå
Ni ansvarar självständigt för er behandling efter accept
Biträdesavtalet för eget intag gäller inte för denna självständiga behandling

Varför skillnaden spelar roll. Varje personuppgiftsansvarig hanterar rättighetsbegäranden och bedömer incidenter för sin egen behandling. Vid eget intag hjälper vi er som biträde och underrättar er utan onödigt dröjsmål om en incident som berör uppgifter vi behandlar åt er. Ni bedömer om en anmälan till Integritetsskyddsmyndigheten eller information till de berörda krävs. I det förmedlade flödet ansvarar Famora fortsatt för den behandling vi själva bestämmer över, även efter att ni accepterat. Ert ansvar gäller er egen fortsatta behandling.

Avtalspunkterna: 7.2 för eget intag, 7.1 till 7.1.6 för förmedlade förfrågningar.

Innan ni tackar ja

Åtta uppgifter, och en sammanställning.

En förmedlad förfrågan visas först som en förhandsvisning. Den innehåller begränsade uppgifter för att bedöma om ni kan ta emot förfrågan. Intressekonfliktskontroll och bedömning av uppdraget gör ni separat.

Uppgifterna ni ser

Ärendetyp: vårdnad, umgänge, boende, pågående process, annat
Län och kommun
Tidsaspekt: brådskar, inom några veckor, ingen brådska
Kontaktspråk
Processläge, och i så fall vilken instans
Om ombud finns sedan tidigare
Om klienten angett att en tidsfrist finns
Att ett fritextfält är ifyllt, utan dess innehåll

Uppgifter som inte visas före accept

Namn eller något annat som identifierar personen
Kontaktuppgifter
Fritexten
Uppgifter om barn
Uppgifter om våld, missbruk eller hälsa
Andra särskilda kategorier enligt artikel 9
Uppgifter om lagöverträdelser enligt artikel 10
Varje uppgift som inte står i listan till vänster

Sammanställningen är inte en nionde uppgift. Den löpande texten i förhandsvisningen återger de åtta uppgifterna ovan i meningar. Den skapas ur en fast mall och innehåller bara uppgifter från klientens strukturerade svar.

Uppräkningen är uttömmande. Den står i partneravtalets punkt 7.1.2. Även de begränsade uppgifterna kan vara personuppgifter. Använd dem bara för att bedöma om ni kan ta emot förfrågan. Försök inte identifiera personen och sprid inte förhandsvisningen vidare.

Överlämningen

Var uppgifterna byter händer.

Förfrågan kommer in

Klienten fyller i formuläret på vår webbplats och godkänner att uppgifterna får lämnas till en juridisk byrå. Vi är personuppgiftsansvariga för den behandlingen.

Förhandsvisningen erbjuds

Byråer som arbetar med ärendetypen i området och har ledig kapacitet får se de åtta uppgifterna. Ingen kontaktuppgift, ingen fritext.

Ni tackar ja

Först nu frisläpps kontaktuppgifterna, klientens egen beskrivning och ärendereferensen. Frisläppandet loggas: vem, när och vad.

Ni ansvarar för er behandling

Från och med accepten är ni självständigt personuppgiftsansvariga för er fortsatta behandling: kontakten, intressekonfliktskontrollen, bedömningen av uppdraget och en eventuell klientrelation. Famora ansvarar fortsatt för sin egen behandling.

Att avstå kostar ingenting. Ni väljer ett skäl ur en fast lista: utanför vårt kompetensområde, utanför vårt geografiska område, ingen kapacitet just nu, potentiell intressekonflikt, språk vi inte hanterar, eller annat. Fritext går bara att skriva vid annat. Ange inte klientuppgifter eller detaljer om en intressekonflikt där. Avgiften påverkas inte av hur många förfrågningar ni tar emot eller avstår från.

Gränsen

Vår tjänst är teknisk. Er rådgivning är er.

Vi granskar inte uppgifterna

Vi kontrollerar inte om det klienten skrivit stämmer, och vi tar inte ställning i sak. Uppgifterna är klientens egna, och de når er som de lämnades.

Intressekonflikten är er

Vi gör ingen intressekonfliktskontroll och kan inte göra någon utan tillgång till de uppgifter som krävs för er kontroll. Knappen ”möjlig intressekonflikt” finns för att ni ska kunna avstå utan att ange mer.

Matchning beskriver inte juridisk kvalitet

Matchningsgraden är ett tekniskt värde för systemets sortering. Den är inte ett omdöme om juridisk kvalitet, och vi publicerar inga betyg.

Ni ansvarar för yrkesutövningen

Ni ansvarar för er rådgivning, era uppdragsavtal och för att den egna verksamheten följer tillämpliga lagar och yrkesregler. För advokater gäller även reglerna om god advokatsed.

Avgiften är fast

1 995 kr per månad exklusive moms. Aldrig per förfrågan, aldrig per klient, aldrig en andel av ert arvode. Det är ett medvetet val med hänsyn till reglerna om ersättning kopplad till anskaffande av uppdrag.

Vi ansvarar för vår tjänst

Driften, säkerheten och att systemet gör det som står i avtalet. Ansvaret är begränsat på det sätt som anges i partneravtalets punkt 13.